1. Fogalom magyarul: Segélyhívó és speciális számok (SP)

2. Fogalom angolul: Emergency calls and special numbers

3. Meghatározás:

A rövid kód legfeljebb hatjegyű szám, amelynek struktúrája eltér az ITU-T E.164 ajánlásban meghatározott nemzetközi és belföldi számok struktúrájától. Rövid kódok kizárólag számjegyeket tartalmazhatnak.

A rövid kódoknak kétféle típusa van:

Előtét: legfeljebb négyjegyű szám, amelyet a nemzetközi vagy belföldi szám előtt kell tárcsázni, és amely jelöli a tárcsázott számformátumot (nemzetközi vagy belföldi), vagy a választott közvetítő szolgáltatót, vagy egy kiegészítő szolgáltatást. Egy hívásban több különböző előtét is alkalmazható.

Rövid szám: legalább három-, legfeljebb hatjegyű nem-földrajzi szám, amelynek hívásával egy szolgáltatás érhető el. A rövid szám nemzetközi hálózatból nem érhető el.

• A speciális számok segélyhívó vagy valamely közérdekű szolgáltatáshoz való hozzáférést biztosító, az előfizetői számoknál rövidebb számok.
• A speciális számok hossza 3-5 számjegy, első számjegye csak 1 lehet.
• A speciális számok alapvetően belföldi használatúak, a nemzetközi számmal definiált számstruktúrában nem szerepelnek.
• Az európai és országosan harmonizált számok esetében a hívott szolgáltatás mindig annak a földrajzi körzetnek vagy hálózatnak a szolgáltatása, melyből a hívás kiindul, de több számozási körzetre kiterjedő szolgáltatás is létrehozható.
• A speciális számokra vonatkozó szabályok a mobil rádiótelefon-hálózatban és a helyhez kötött telefonhálózatban azonosak.

4. Hivatkozás:

3/2011. (IX. 26.) NMHH rendelet az elektronikus hírközlő hálózatok azonosítóinak nemzeti felosztási tervéről.

5. Megjegyzés:

A speciális számok felosztása:

• Segélyhívó számok (mentők, rendőrség, tűzoltók).
• Európai egységes segélyhívó.
• Tudakozó szolgálat (belföldi, nemzetközi, szakmai).
• Szolgáltatókhoz rendelt országos számok.
• Szolgáltatókhoz rendelt számok saját hálózatban.
• Hívószám kijelzés engedélyezése/tiltása hívásonként.
• Közüzemi hibabejelentő/ügyfélszolgálati számok (Elektromos Művek, Gázművek, Vízművek, Távközlési szolgáltatók, Csatornázási Művek, Távfűtőművek stb.).
• Közérdekű szolgáltatások (pontos idő, Autóklub stb.).
• Távközlési szolgáltatások (távirat, ébresztés stb.).