Vészhelyzeti kommunikáció
1. Fogalom magyarul: Vészhelyzeti kommunikáció
2. Fogalom angolul: Emergency communications
3. Meghatározás:
A vészhelyzeti kommunikáció olyan emberek közötti kommunikációs szolgáltatás amely egy felhasználó és a PSAP között jön létre, hogy a segélyszervezet fogadni tudja a segélykérést.
A PSAP (public safety answering point) egy olyan helyet jelent, ahol először fogadják a segélyhívást a tagállam által kijelölt hatóság vagy szervezet képviselői. A PSAP rendszerint egy megfelelően kialakított call center.
Az európai egységes segélyhívószám 112.
4. Hivatkozások:
Proposal for a DIRECTIVE OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL establishing the European Electronic Communications Code (Recast) Brussels, 14.9.2016 COM(2016) 590 final 2016/0288 (COD)
//https://ec.europa.eu/transparency/regdoc/rep/1/2016/EN/1-2016-590-EN-F1-1.PDF//
5. Megjegyzések:
Kapcsolódó fogalmak 2003. évi C. törvény a 2016.11.30. állapota szerint:
Segélyhívás: a rendőrség, a mentőszolgálat, a tűzoltóság sürgősségi hívása rövid hívószámmal vagy az európai harmonizált segélyhívószámmal.
E-segélyhívás: olyan, járműből az európai harmonizált segélyhívó számra érkező segélyhívás, amelyet vagy automatikusan a járműbe épített érzékelő aktiválása hatására, vagy manuálisan indítanak, és amely szabványos adatokat továbbít mobil rádiótelefon-hálózatok segítségével, és hangátviteli csatornát hoz létre a járműben tartózkodók és a segélyszolgálati állomás között.